現代社會中,網站通常是企業重要的營銷工具,沒(méi)有一個用戶體驗度友好(hǎo)的網站,你會發(fā)現很難與客戶産生接觸,讓用戶在你的網站,促進(jìn)轉換。
某些網站爲了适應用戶,需要非常獨特的元素。電子商務品牌與一個強大的線下業務可能(néng)需要更加重視與另一個品牌的區别和定位。對(duì)于經(jīng)常在線的客戶群需要更密切的關注内容。也就是說,不管你的行業和你提供的産品或服務是什麼(me),擁有獨特的網站設計元素,是至關重要的成(chéng)功在線。
如果你正在考慮重新設計一個網站,那就該好(hǎo)好(hǎo)關注你網站的元素和你爲客戶的網站流量習慣。一些小的體驗度缺失可能(néng)直接導緻用戶轉換率直線下跌。從而對(duì)銷售業績造成(chéng)嚴重的拖累。
以下是四種(zhǒng)常見的網站設計規劃錯誤。
1、太多的内容
企業常犯的一大錯誤是主頁網站有太多内容。這(zhè)會造成(chéng)很多用戶訪問站點時不知道(dào)該浏覽哪些信息.網站其實就是一個銷售人員一樣(yàng),應該是層次分明的由淺入深的讓客戶慢慢的适應了解你的品牌,産品或服務。一般來說,如果客戶看到自己需要的東西之後(hòu)。大多數用戶根本不會花時間去閱讀大量的對(duì)他沒(méi)有吸引力文章。
解決辦法:
你的主頁應該突出你的核心信息以簡潔的方式。展示你的品牌價值确實需要首頁展示,但是不要過(guò)頭。
内頁可以發(fā)布很多的信息,沒(méi)必要一定要放在首頁,因爲内頁本來就是爲了更好(hǎo)更具體的讓客戶了解關于你的産品,服務等信息,這(zhè)本身就是内頁的職責。由淺入深讓你的主頁簡單一些,讓内頁的内容更多一些。
2、沒(méi)有電話号碼或者哪裡(lǐ)都(dōu)是電話号碼
簡單地說,如果用戶很難發(fā)現如何聯系你,他們不會與你聯系。保證一個電話号碼能(néng)實時展現在你的網站上,但是不鼓勵用戶在網站上浏覽更多信息,讓用戶直接電話給你說。有時,品牌網站在努力隐藏他們的電話号碼會顯得“高大上”。但是如果客戶的基本需求都(dōu)滿足不了,那這(zhè)個網站就沒(méi)有什麼(me)價值了。
同樣(yàng),也不能(néng)弄到哪裡(lǐ)都(dōu)是電話号碼,哪裡(lǐ)都(dōu)要求客戶與你聯系,這(zhè)樣(yàng)會讓客戶有一種(zhǒng)抵觸心理,認爲這(zhè)個品牌隻是想賺錢,完全不考慮服務。
電話号碼在網站上
解決辦法:
保證你的電話号碼隻有一個,并統一顯示在你的網站的突出位置,使其盡可能(néng)簡單的讓潛在客戶與你取得聯系。大多數客戶會直接電話呼叫(jiào)你,而不是仔細流量你的網站(這(zhè)可能(néng)是很大一部分受衆)。
3、隻關注PC端
毫無疑問,移動端的網站是很重要的,相信大多數人都(dōu)明白。越來越多的用戶會從直接用智能(néng)手機訪問網站,所以如果你的網站不能(néng)适應移動端的設備,那會流失很多潛在客戶的。
太多的縮放,滾動,或輸入文本會讓客戶直接跑掉,在一個幾乎人人都(dōu)離不開(kāi)智能(néng)手機的年代,如果沒(méi)有一個能(néng)讓客戶從手機端簡單浏覽的網站,至少會流失一半的客戶。
解決辦法:
适當的響應式設計确保你的網站能(néng)呈現在所有平台上,包括平闆電腦、智能(néng)手機和PC桌面(miàn),這(zhè)樣(yàng)你的用戶總是能(néng)有一個浏覽體驗。
4、打開(kāi)速度緩慢的網站
如果你的網站打開(kāi)緩慢,沒(méi)法适應用戶的等待習慣,會直接導緻客戶關閉網站。顧客希望瞬時結果,有可能(néng)是插件加載,有可能(néng)是特效太多,也有可能(néng)是服務器故障,或者本身用戶電腦上的浏覽器原因。不管原因是什麼(me),如果你的網站不能(néng)在幾秒鍾内打開(kāi),立馬去解決。
網站速度性能(néng)
解決辦法:
多地域緩存,盡量在多個服務器節點上緩存你的網站。